Dostava i povrat
Sve o rokovima, cijenama dostave, preuzimanju u prodavaonici i postupku povrata proizvoda u 14 dana.
Rokovi dostave
Proizvodi na zalihi: 1–3 radna dana od potvrde plaćanja.
Proizvodi po narudžbi: do 10 radnih dana, s obavijesti o točnom datumu.
Narudžbe zaprimljene do 13 h obrađujemo isti radni dan.
Cijene dostave
Oprema i dodaci: 5,90 € (besplatno iznad 99 €).
Bicikli: 19,90 € paletna dostava u cijelu Hrvatsku.
Otoci: rok se produžuje za 1–2 radna dana zbog brodske linije.
Preuzimanje u Zagrebu, Ilica 242: bez naknade, uz besplatno sklapanje i podešavanje.
Praćenje narudžbe
Nakon predaje paketa dostavljaču dobivate e-mail s brojem za praćenje. Dostavljač vas kontaktira telefonom prije dolaska. Ako niste kod kuće, paket se čuva 3 dana u najbližem paketomatu ili poslovnici.
Provjera pri preuzimanju
Prilikom preuzimanja provjerite je li pakiranje neoštećeno. Vidljivo oštećenje prijavite dostavljaču i nama u roku od 24 sata, uz fotografiju paketa — u tom slučaju zamjenu ili povrat rješavamo bez ikakvih troškova za vas.
Jednostrani raskid u 14 dana
Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja bez navođenja razloga. Pošaljite obavijest na [email protected] s brojem narudžbe. Proizvod mora biti neoštećen, s originalnim pakiranjem i pripadajućom opremom; bicikl ne smije imati znakove vožnje na otvorenom. Trošak vraćanja nosi kupac (procjena 19,90 € za bicikl). Novac vraćamo istim sredstvom plaćanja u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Zamjena veličine
Zamjenu veličine kacige, rukavica ili okvira bicikla radimo bez dodatne naknade jednom po narudžbi — plaćate samo poštarinu u jednom smjeru.
Reklamacija neispravnog proizvoda
Za proizvod s materijalnim nedostatkom pošaljite opis i fotografije na [email protected]. Odgovaramo u roku od 15 dana i, ovisno o nalazu, popravljamo, zamjenjujemo proizvod ili vraćamo novac. Troškove dostave u tom slučaju nosimo mi.